**Descrição**:
- Garantir uma gestão eficaz minimizando riscos, otimizando a performace dos contratos e promovendo a conformidade operacional.
**ATIVIDADES**:
- Conduzir pesquisas de mercado para entender tendências, comportamento de consumidor e concorrência;
- Interpretar dados qualitativos e quantitativos para fornecer insights acionáveis para a equipe de administração;
- Gerenciar e manter atualizados os dados no Customer Data Platform (CDP) e no Customer Relationship Management (CRM) para garantir a precisão e integridade das informações do cliente;
- Desenvolver estratégias para segmentação de clientes com base nos dados do CDP/CRM;
- Coletar dados de diversas fontes, incluindo bancos de dados internos, sistemas de terceiros e fontes externas;
- Estabelecer protocolos para o monitoramento contínuo da qualidade dos dados e a correção de inconsistências;
- Utilizar técnicas de clusterização para agrupar clientes ou dados semelhantes com base em caracterís...