Somos Entel ConnectNuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados.

Misión del cargo

Apoyar la gestión de servicios TI mediante seguimiento de requerimientos, atención operativa y aprendizaje práctico.

Descripción Funciones del Cargo

• Apoyar en la gestión y seguimiento de tickets de servicios TI.
• Registrar, actualizar y dar seguimiento a requerimientos en herramientas ITSM.
• Brindar apoyo operativo en incidentes de telefonía, redes y conectividad.
• Coordinar con equipos internos para la correcta resolución de solicitudes.
• Elaborar reportes básicos y apoyar en tareas administrativas del área.
• Mantener comunicación con clientes internos, asegurando u...