Location
Paris
Posted
June 03, 2026
Commute
Local Area
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Intitulé du poste
Alternant(e) - Data Analyst - Parcours Clients
Description de la mission
À propos de nous
Rejoignez la Direction Expérience Client au sein du Service Client de SFR, où vous intégrerez une équipe dédiée à la performance des Parcours Client.
Notre mission : fournir une vision claire, accessible et actionnable de la performance des parcours, identifier les irritants clients, mesurer leur impact (réitération, churn, satisfaction) et piloter leur résolution via des indicateurs fiables et industrialisés.
Vos Missions
En tant que Data Analyst, votre rôle s'articule autour de deux axes majeurs :
1. Reporting & Pilotage de la Performance