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Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Développement de la Relation Client

🏢
SFR
📍 Paris, France
📍
Location Paris
📅
Posted June 16, 2026
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This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Intitulé du poste


Alternant(e) - Chef de projet (h/f) - Développement de la Relation Client

Description de la mission

Basé(e) sur Altice Campus à Paris, nous vous proposons d'intégrer la Direction Relation Client Administrative et Commerciale B2B, intervenant exclusivement auprès de clients B2B. Vos missions seront les suivantes :

  • Analyser et contribuer les besoins de fidélisation en collaboration avec les équipes rétention et marketing
  • Définir et cartographier les dispositifs de fidélisation sur l'ensemble des lignes de marché B2B
  • Gérer les projets dont vous aurez la responsabilité en coordonnant les différents métiers
  • Suivre la performance des actions de rétention et de fidélisation 
  • Accompagner les plateaux de Relation Clients B2B d'appels entrants et sortants sur les dispositifs Rétention / Fidélisation 
  • Être garant(e) de la qualité des dispositifs 
  • Etre le vecteur des remontées ...

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    📍 Location Details

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    City
    Paris
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    Country
    France
    🚗
    Commute
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