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Alternance - Technicien Opérateur appels dépannage F/H

🏢
Enedis
📍 Orcines, France
📍
Location Orcines
📅
Posted June 20, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

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Job Description

Description de la mission


Au sein d’un Centre d’Appels Dépannage, dans le respect des consignes et procédures, vous apprendrez à assurer la réception et le traitement des appels dépannage.

Votre mission si vous l'acceptez, sera de découvrir sur vos deux années d'apprentissage, le métier de la relation clients puis le métier de technicien électricité.

Vos missions : 

La 1ère année : 

  • assurer la réception des appels dépannage de la clientèle et des services de sécurité
  • analyser et diagnostiquer à distance les demandes
  • résoudre, en fonction des éléments recueillis, le problème en ligne ou transmettre l'intervention à un technicien afin de dépanner le client ou d'assurer la sécurité
  • vous contribuerez à la satisfaction de la clientèle du distributeur.

    • La 2e année : 

  • vous serez sur des missions de technicien électricité au sein d'une agence d'intervention
  • vous bénéficierez de l’accompagnement d'...

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    📍 Location Details

    🌆
    City
    Orcines
    🗺️
    Country
    France
    🚗
    Commute
    Local Area

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