Description du poste

Notre ambition est d'être l'assureur Dommages préféré de nos clients. Pour cela, notre entité Pacifica est au service de nos banques partenaires et protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à lindemnisation. La Direction des Sinistres définit et met en œuvre la stratégie dindemnisation et de prise en charge des clients suite à sinistre, lobjectif étant de toujours trouver la solution la plus adaptée à leurs besoins.

Vos missions

- Accueillir les clients par téléphone ou par mail
- Prendre en compte leurs déclarations de sinistres
- Valider la garantie, ouvrir un dossier et mener toutes les actions nécessaires pour permettre une indemnisation rapide
- Suivre de manière active le dossier jusqu'à son règlement en informant régulièrement vos assurés.

Votre tuteur accompagnera votre intégration et votre montée en compétences.

Vos avantages