**Ce poste vous donne la possibilité de**
Travailler au sein de l’activité Philips Healthcare et plus particulièrement de la division professionnelle Service Clients, vous serez rattaché(e) au Logistique Leader. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les coordinateurs clients pour optimiser les interventions clients, améliorer la satisfaction client, et réduite les coûts logistiques.
**Vos missions :**
+ Edition de statistiques à chaque fin de mois sur les divers process pour l’édition des KPI : Stocks, Retours des pièces détachées,
+ Responsable du suivi des réclamations clients internes et externes, analyse des root causes et définition d’un plan d’action corrective,
+ Nombreuses missions quotidiennes variées et propres à la logistique du Service clients,
+ Mettre en adéquation les moyens avec les besoins du terrain,
+ Assurer la gestion et le suivi de nombreux process logistiques mis en place dans le but d’améliorer continuellement la satisfaction de no...