Devenez représentant du service client chez Aliments Sofina inc. à Saint-Bruno. Ce rôle garantit le traitement des commandes et résout les préoccupations des clients avec efficacité.
Sous la supervision du directeur du service à la clientèle, vous aurez la responsabilité de travailler de manière proactive pour assurer que les commandes soient complètes et conformes. En collaboration avec les équipes internes, vous jouerez un rôle essentiel dans l'amélioration de l'expérience client dans les secteurs de détail et industriel.
Key Responsibilities:
• Modifier les dossiers clients selon les besoins
• Participer à la résolution des problèmes clients
• Proposer des alternatives si nécessaire
• Traiter les plaintes de manière efficace
Requirements:
• Diplôme collégial en administration ou équivalent
• Minimum de 5 ans en service à la clientèle, dont 2 en gestion de plaintes
• Maîtrise des outils de la suite Office
• Bilingue français et anglais intermédiaire/a...