Descripción del Puesto

Buscamos un técnico de soporte por chat de back office para una plataforma de software. Se requiere fluidez en español, inglés y portugués. No se realizarán llamadas telefónicas.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico por chat.
• Mantener y actualizar la documentación interna de soporte.
• Responder consultas de usuarios y resolver incidencias.
• Colaborar con otros departamentos para resolver problemas complejos.

Requisitos

• Al menos 1 año de experiencia en tech support.
• Disponibilidad de 40 horas laborables de lunes a viernes.
• Fluidez en español, inglés y portugués.
• Capacidad de trabajar en un ambiente de back office.

Condiciones del trabajo

• Tipo de empleo: jornada completa.
• Ubicación: Zapopan, México.
• Salario acorde a la experiencia y al salario medio del sector.

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