Agente de Retención y Fidelización de Clientes - Sector Bancario

¿Tienes experiencia en atención al cliente, ventas o retención y te motiva ayudar a los clientes a encontrar la mejor solución para sus necesidades financieras? Buscamos profesionales con habilidades comunicativas, orientación comercial y capacidad de negociación para incorporarse a un proyecto estable dentro del sector bancario.

Funciones principales

• Atender llamadas de clientes que desean cancelar o dar de baja productos o servicios bancarios.
• Analizar las necesidades, intereses y motivos de cada cliente para ofrecer alternativas adaptadas.
• Realizar acciones de retención y fidelización mediante propuestas personalizadas.
• Asesorar de forma profesional sobre los productos y servicios disponibles.
• Gestionar objeciones y resolver incidencias con un enfoque orientado al cliente.
• Registrar y actualizar la información en las herramientas internas.
• Ga...