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Agente de Mesa de Ayuda

🏢
Grupo Xcaret
📍 Playa del Carmen, Mexico
📍
Location Playa del Carmen
📅
Posted June 21, 2026
🚗
Commute Local Area
🎯
Local Opportunity Near You!

This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.

📋
Job Description

Agente de Mesa de Ayuda

Escolaridad


  • Licenciatura en Informática o Tecnologías de la Información

    • Conocimientos

  • Gestión y atención de usuarios.
  • Mejores prácticas de ITIL Fundamentos V4.
  • Conocimiento con herramientas de mesa de ayuda, software de gestión de incidencias y seguimiento de problemas.
  • Habilidad para explicar conceptos técnicos de manera comprensible para usuarios no técnicos.
  • Capacidad para diagnosticar y resolver problemas técnicos en sistemas, aplicaciones y hardware.

    • Habilidades

  • Proactividad
  • Sentido de urgencia
  • Facilidad de la palabra
  • Trabajo en equipo
  • Habilidad de comunicación

    • Idiomas


  • Inglés Nivel 2-Básico

    • Licencias y Certificados


    Software o Herramientas


  • Bas...

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    Quick and secure application process

    📍 Location Details

    🌆
    City
    Playa del Carmen
    🗺️
    Country
    Mexico
    🚗
    Commute
    Local Area

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