This job is in your area. Enjoy a short commute and work close to home.
Job Description
Estamos em busca de um(a) profissional para atuar com atendimento ao cliente no mercado Alemão garantindo uma experiência de excelência no pós-compra.
Principais responsabilidades:
• Atendimento via telefone
• Suporte em solicitações pós-compra: reembolsos, rastreio, recuperação e dúvidas sobre produtos
• Escalonamento de casos críticos
• Registro e categorização de tickets
• Apoio às operações de Customer Support
Requisitos inegociáveis:
• Experiência prévia em atendimento ao cliente
• Familiaridade com ferramentas de helpdesk/CRM
• Alemão fluente
Buscamos alguém com:
• Comunicação clara e empática
• Organização e atenção aos detalhes
• Resiliência
• Proatividade na resolução de problemas
• Proatividade na resolução de problemas
Modelo de contratação: PJ
Trabalho 100% remoto
Remuneração fixa + variá...