Responsabilidades

Atender y gestionar las llamadas entrantes de nuestros clientes, brindándoles la información que necesitan de manera clara y amable.

• Resolver dudas y ofrecer soluciones relacionadas con nuestros servicios de diagnóstico automotriz y otros procesos.
• Gestionar y agendar citas para inspecciones y diagnósticos de vehículos.
• Registrar detalladamente toda la información relevante de cada llamada en nuestro sistema.
• Realizar seguimientos a los casos abiertos, asegurándote de que cada cliente quede satisfecho con la atención recibida.
• Mantener un enfoque positivo y competente durante todas las interacciones con los clientes.
• Trabajar en equipo para mejorar nuestros procesos y asegurar la mejor experiencia posible para nuestros usuarios.

Requisitos

• Buena comunicación verbal y escrita.
• Actitud proactiva, paciencia y orientación al cliente.
• Experiencia previa en ...