Faites partie de notre équipe en tant qu'agent client mystère, chargé de vérifier l'expérience client dans différents points de vente. Ce travail exige un bon sens de l'initiative et une capacité à observer minutieusement les détails du service.
Dans ce rôle, vous visiterez des commerces pour inspecter la qualité du service, vous assurant que les protocoles sont respectés. Une exigence clé est la capacité de remplir des rapports informatiques à la fin de chaque visite tout en gardant votre identité confidentielle. Une expérience antérieure dans le domaine est un atout.
Key Responsibilities:
• Visiter divers commerces pour auditer le service client
• Examiner le respect des normes de service
• Poser des questions standardisées aux employés
• Remplir des formulaires après chaque évaluation
• Effectuer des achats mineurs remboursables
Requirements:
• Expérience de 1 à 6 mois en client mystère
• Accès à Internet pour rapports électroniques
• Excellentes com...