職位

ポジション : After Sales
雇用形態: 正社員
勤務地: 東京（銀座）
所属部門: リテール部門
レポートライン: 銀座タワー ストアディレクター

◼ 職務概要
店舗および顧客からの修理・メンテナンス依頼の受付窓口として、修理プロセス全体の調整・管理を担い
ます。店舗スタッフや修理センターと連携しながら、正確かつ迅速な対応を行い、ブランドのアフターサービ
ス品質の維持と顧客満足度向上に貢献するポジションです。

職責

◼ 主な業務内容
1. お客様および店舗からの修理・メンテナンス受付対応
2. 依頼内容を正確に把握し、納期・見積もり等について適切なご案内を実施
3. 修理センターへの依頼内容共有、商品の発送および受領対応
4. 修理・メンテナンスの進捗管理および必要に応じたお客様・店舗への連絡
5. その他付随業務（システム入力等）

◼ 応募条件
【必須条件】

【歓迎条件】