**Vacante para la empresa Turmix de México S.A. de C.V. en Santa Maria - Ocoyoacac, Estado de México**:
**Perfil del puesto**
**Escolaridad**:Licenciatura en Mercadotécnia.
**Edad**:*****
**Años de experiência**:Más de 3 años en puesto similar (atención a clientes / postventa).
**Sexo**:Indistinto
**Conocimientos**:
- Conocimiento en CRM, gestión de garantías, logística de devoluciones.
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y resolución de conflictos.
- Capacidad de liderazgo y enfoque en servicio.
- Inglés intermedio-avanzado deseable
**Experiência en**:
- Atención a clientes, servicio post-venta
- Coordinar y supervisar el área de atención a clientes y postventa.
- Atender, canalizar y resolver quejas, reclamos, devoluciones, garantías o solicitudes especiales de clientes finales
- Establecer KPIs de servicio (tiempo de respuesta, satisfacción, resolución en primer contacto, etc.) y asegurar su cumplimient...