Propósito del cargo

Gestionar y coordinar procesos administrativos, asegurando la correcta revisión de solicitudes, registros y documentación, así como el soporte transversal a las áreas operativas y de atención al cliente.

Responsabilidades

• Revisión y gestión de solicitudes: formularios relacionados con nuevos fallecidos, exhumaciones y traslados internos; verificación de información en sistemas y, cuando sea necesario, en terreno.
• Control y registro de servicios y productos: actualización de inventarios, seguimiento de pedidos y coordinación con áreas internas para garantizar disponibilidad y trazabilidad.
• Facturación y conciliación: control de guías de despacho y cuadratura mensual de facturación por categoría y razón social correspondiente.
• Gestión de casos y reclamos: recepción, respuesta y cierre en el sistema SAC, asegurando cumplimiento de protocolos.
• Apoyo transversal: soporte a otras áreas cuando se requi...