Mission

Vous êtes responsable de l’administration, du support et de la maintenance de l’environnement Microsoft 365 et SharePoint Online , avec la possibilité d’intervention sur le support de niveau 3.

Objectifs de la mission

L’objectif est d’assurer la continuité de service sur Microsoft 365 et SharePoint Online , de traiter les demandes courantes et avancées, et de contribuer à la réduction du backlog existant.

Responsabilités principales

• Administrer et superviser la plateforme Microsoft 365 , avec une attention particulière sur SharePoint Online .
• Assurer le support de niveau 2 et 3 sur les incidents et demandes liés à Microsoft 365 , SharePoint et aux outils associés.
• Prendre en charge les demandes du quotidien liées aux sites SharePoint , aux droits, aux accès, au partage externe et aux problématiques de collaboration.
• Participer...