Perfil del cargo

Persona responsable de administrar campañas de Call Center y gestionar reportes KPIs mediante el análisis de datos.

Funciones del cargo

• Administración de campañas de TMK
• Monitoreo de KPIs asociados a la campaña
• Administración de registros en BBDD (carga y extracción)
• Elaboración de informes
• Comunicación activa con la contraparte interna y externa

Responsabilidades del cargo

• Identificar, gestionar e implementar mejoras de procesos mediante el análisis de datos
• Promover un ambiente de trabajo colaborativo y de alto desempeño
• Desarrollar estrategias basadas en datos para optimizar la toma de decisiones empresariales