Funciones principales:

Apoyar a la Dirección en la gestión diaria y coordinación general del hotel.

Supervisar y optimizar el funcionamiento de Recepción, garantizando una excelente experiencia para los huéspedes durante todas las fases de su estancia.

Gestionar incidencias operativas y atender situaciones relacionadas con clientes, buscando soluciones rápidas y eficaces.

Realizar seguimiento de la satisfacción de los huéspedes y proponer acciones de mejora continua.

Colaborar en la gestión de reservas, revenue management y control de ocupación.

Velar por el cumplimiento de los procedimientos internos, las normas de calidad y la normativa de seguridad e higiene.

Requisitos imprescindibles.

Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar dentro del sector hotelero.

Nivel alto de inglés, tanto hablado como escrito, para la atención...