Devenez le pilier de l’expérience client chez TD Canada Trust en tant qu'Adjoint au Directeur de Succursale à Scarborough. Ce rôle stratégique nécessite des compétences exceptionnelles en gestion d'équipe et en service à la clientèle.
Dans ce poste, vous serez responsable de la supervision et du coaching des employés pour garantir l’excellence opérationnelle. Vous résoudrez les problèmes de service à la clientèle, mentorerez votre équipe et contribuerez à l'atmosphère accueillante de la succursale. Travaillant dans un environnement dynamique, votre influence sera cruciale pour le développement de l'équipe et la satisfaction client.
Key Responsibilities:
• Diriger les transactions de conformité en investissement et crédit
• Coacher le personnel sur la résolution des problèmes clients
• Résoudre des problèmes opérationnels complexes efficacement
• Mentoriser sur des stratégies de conseil aux clients
• Optimiser les horaires des employés pour répondre aux demandes
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