グローバル企業でデジタルソリューションを提供するビジネスに参加してみませんか。クライアント対応やステークホルダーコミュニケーションに自信はありますか。

【職務概要 / About the Role】Account Support Executive として、担当エリアにおけるエンドツーエンドのディールライフサイクルを支援し、ディールの進捗管理、タイムリーな実行、Sales・Operations・その他ステークホルダーとの主要な連携窓口として重要な役割を担っていただきます。

戦略的かつ複雑なディールの成功に向けて、厳格なコンプライアンス要件と変化する顧客ニーズのバランスを取りながら推進していただきます。地域特有の知識と細部への注意力を活かし、オペレーショナルエクセレンスの向上、顧客エンゲージメントの強化、社内プロセス遵守の徹底に貢献していただきます。

信頼されるアドバイザーとして、優れたコミュニケーション能力、問題解決力、社内ポリシーへの深い理解を活かし、ステークホルダーが直面する課題を明確かつ自信を持って導き、スピード感のある環境で複数の優先事項を管理しながら、部門横断的な円滑な連携を実現していただきます。

【チームについて / About our Team】Research Intelligence チームは、研究リーダーが利用できるデータの理解と、そのデータを分析するために最適なツールの選定を専門としています。分析を通じて戦略やインパクトを高めたいお客様に対し、リサーチインテリジェンスツールやデータを提供しています。複雑な問いに向き合い、正確で深い分析に基づいた答えを導き出すことを使命としています。

【主な業務内容 / Responsibilities】- ディールモニタリング & 実行管理：新規・更新ディールの進捗を追跡し、社内マイルストーンに沿ったタイムリーな実行を確保する。- ダッシュボード & プロセス管理：調達・請求要件、書類の経過日数、Access Extension、PO プロセス、Operations からの例外案件をモニタリングする。- 延滞管理：関係部署と連携し、アカウントレベルの延滞問題を解消する。- 顧客対応：更新に関する異...