All Job Posting LocationsMonterrey, Nuevo León, MéxicoJob Title360 Solutions Supervisor – MedTech – En Monterrey, SaltilloJob FunctionCustomer ManagementJob Sub FunctionNon-Technical Customer ServiceJob CategoryPeople LeaderPropósito General del Puesto de TrabajoGarantizar el cumplimiento de los objetivos del servicio mediante la supervisión del personal a cargo y seguimiento con los clientes dentro del quirófano.
Asegurar la difusión de la información autorizada y con apego al plan de trabajo estipulado.Tareas y Responsabilidades FundamentalesBrindar atención y servicio personalizado al cliente a su cargo.Captura de incidencias en el sistema.Evaluar el desempeño del personal a cargo.Asegurar la adecuada gestión de los equipos y materiales asignados a cada hospital, así como notificar cualquier anomalía en su funcionamiento.Mantener una adecuada comunicación con los jefes de quirófano para identificar información relevante al servicio.Crear planes de acción para la mejora contin...